FAQ

ALCYN est une marque de couture spécialisée dans la création de vêtements et accessoires artisanaux. Nous accompagnons des particuliers, professionnels, associations et entreprises — principalement en Europe — dans la réalisation de projets sur-mesure, inspirés du savoir-faire textile malgache.

Nos pièces sont entièrement confectionnées dans notre atelier à Madagascar, par des artisans qualifiés. Ce choix nous permet de garantir une fabrication éthique, maîtrisée et authentique, tout en répondant aux standards de qualité attendus en Europe.

Oui, notre cœur de clientèle se trouve en France et enEurope. Nous avons l’expérience et l’organisation pour assurer un suivi fluide, réactif et professionnel à distance.

Bien sûr. Nous proposons un accompagnement complet, de la conception à la livraison, pour des créations textiles sur-mesure qui respectent vos attentes et vos valeurs.

Oui. Nos commandes sont régulièrement expédiées vers la France, la Belgique, la Suisse et d'autres pays d’Europe. Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir des délais respectés.

Selon le niveau de personnalisation, la fabrication prend entre2 à 4 semaines. À cela s’ajoutent les délais d’expédition. Un planning détaillé vous est communiqué dès validation de la commande.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement SEPA, et bientôt PayPal. Pour nos clients malgaches, le mobile money est également disponible.

Cela signifie que chaque création est conçue artisanalement à Madagascar, mais pensée pour répondre aux exigences et aux goûts d’une clientèle à l'étranger : finitions soignées, choix des tissus, communication fluide et engagement qualité.

Oui. Nous collaborons régulièrement avec des PME, créateurs de marques, associations en Europe, pour des collections capsules, uniformes ou objets textile identitaires.

Ce n’est pas obligatoire, mais recommandé. Un compte vous permet de suivre vos commandes, recevoir des conseils personnalisés, et gagner du temps lors de vos prochains achats.

Par email, WhatsApp, via notre page contact, ou sur Instagram@alcyn.mg. Nous répondons sous 24h ouvrées, même depuis Madagascar.